Vous devez vous rendre en caisse des remontées mécaniques avec votre justificatif de vente (ou confirmation de commande) donné lors de l'achat, et correspondant au pass perdu, ainsi que votre pièce d'identité et 5€ (5€ de frais). Un nouveau pass vous sera délivré après les vérifications d'usage et blocage de l'ancien pass.